此前，安徽商报融媒体多次报道了备受关注的课观教育停摆事件。12月6日，课观教育在官方微博上发布消息称，课观教育恢复客服咨询。

　　12月6日上午，课观教育在官方微博表示，即日起课观教育总部已安排全国各地分公司确定专人，对接本地分校学员服务有关事项。该通知还公布了安徽一位李老师的手机号19810656851，但记者多次拨打，该手机号始终显示正在通话中。

　　通知上还附有线上客服的联系方式。一位学员咨询在线客服后获得回复是，目前退费办理中，对于当前已经到期的退费2022年3月3日开始第一期退费打款，分为10期，当前正在努力办理中。

　　此前，课观教育包括合肥在内的各地分校纷纷关门，由此深陷“跑路”传闻。记者注意到，有学员统计，各地近3000人被欠费，拖欠金额或超3700万元。安徽商报融媒体记者多方采访获悉，课观教育主要办公人员集中于济南，当地政府部门也已介入协调。

　　12月3日，课观教育在微博发布声明称，“公司最近确实面临资金运转方面的较大压力，大部分校区的课程不得不暂时停售和停课，给广大员工和学员带来损失。”该公司还表示“绝不会跑路，也不会将学院和学员利益弃之不顾”。目前正在积极协调资金问题，将于12月7日左右出具解决学员学习和退费等问题的具体方案。